车牌自动识别摄像头作为车牌识别系统的主要设备，随着停车场车牌识别系统的不断应用，运行的稳定性与整个系统有关。那么，当停车场系统的车牌自动识别摄像头出现故障时，我们应该如何调查呢?今天，郑州车牌识别系统公司为您详细介绍如下：

　　一、停车场系统网络拓扑连接方式初级调查。

　　1.客户通过计算机直接连接相机发现故障：如果ping命令无法通过计算机发送，请检查是否在同一网段?计算机IP地址与设备IP有冲突吗?

　　2.客户通过车牌自动识别系统交换机连接相机发现故障：请检查网络中是否存在设备之间的IP地址冲突，或网络中是否存在网络风暴，导致交换机占用多的网络带宽。当交换机网络中有多个设备时，断开不必要的其他设备，使相机在相对干净的网络环境中工作。

　　3.车牌识别系统通过用户的计算机路由器连接相机发现故障：请检查路由器是否具有无线功能，无线设备DHCP的IP地址是否与设备发生冲突。或者请检查用户的计算机和设备是否在LAN端口(即在同一段)。当相机连接到路由器或交换机出现问题时，我们通常建议客户直接测试相机。

　　二、郑州车牌识别系统网线问题调查。

　　1.网线规格:我们推荐5类以上规格的双绞线(即超5类线，适用6类线)。为了保障信号质量，选择带屏蔽的双绞线。

　　2.停车场收费系统连接相机的网线长度：网线长不得超过100米(按以太网传输标准)。如果超过100米，我们建议增加中继或更换光纤的传输方式。

　　3.网线质量问题：网线中间是否断裂?水晶头连接处的线头是否脱落断裂?当出现网络故障时，我们建议在故障点更换一条正常的网络线。

　　三、停车场管理系统车牌识别相机设备供电调查。

　　1.停车场系统是否使用我们的电源?设备启动后的电压是多少?如果有测试条件，请测试(指标：12V±5%)

　　2.如果客户使用自己的电源，客户的电源规格是多少?(电压应满足12V±5%，电流应≥2A)

　　如果客户选择的电源电流超过2A，例如，客户使用12V/5A电源为我们的设备供电，但同时，该电源为客户的其他设备供电。在定位问题之前，请断开外部负载设备的电源。